[도서] 동기부여

‘허즈버그의 2요인 이론’이 이를 설명해 줍니다.
인간의 행동에는 두 가지 요인이 있습니다.
‘위생요인’과 ‘동기부여요인’이 바로 그것입니다.
예를 들면 급료, 인간관계, 직장상황, 교통의 불편 등
일의 주변 환경과 관련된 조건은 모두 ‘위생요인’입니다.
이런 요인이 나빠지면 강한 불만이 생깁니다.
또한 업무의 내용, 재미, 성과 등의 자기가 하는 일 자체와
관련된 조건은 ‘동기부여요인’입니다.
이런 요인이 상승하면 강한 의욕이 생깁니다.
문제는 이 이론의 진면목을 볼 수 있는 부분인데,
허즈버그에 의하면
이 두 가지 요인은 완전히 별개의 ‘2요인’이라는 점입니다.
즉, 간단하게 말하면 ‘의욕과 불만은 별개’라는 것이지요.

<상대를 읽는 사람 상대에게 읽히는 사람> 中에서

맨날 야근이야, 연봉도 너무 적게 주면서,
친구만날 시간도 운동할 시간도 없다니까,
광고주는 좋은 안을 고를 줄도 모르고-
‘탓’할 것들이 주변에 너무 많고,
언제나 그렇듯이 사람을 지치게 하죠.
그래도, 광고가 싫은 건 아닌가 봅니다.
언제나 그렇듯이 회사는 답답하고,
구조는 갑갑하고, 시스템은 어이없지만
가슴 한켠에는 아직 ‘동기부여요인’이 남아서
그런가봅니다.
컨셉을 발견하고, 뭔가 돌파구를 찾고,
문제를 풀려고 하는, ‘동기부여요인’말입니다.

물론, ‘동기부여’가 안되게 하는, 안되는
일과 환경, 그리고 사람들이 많아졌지만-

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